回答終了
コールセンターのバイトをしようと思っているのですが、台本的なものってあるのでしょうか?やってて大変なこと教えてください
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相手にこう言われたら、こう返す。 そんな虎の巻のようなものがあります。 大変な事は、お客さん(電話の相手)ではなく 一緒に働く人との会話。 電話で話しつかれているのに、会社の人とも 会話して相手に話を合わせないといけない事。 無駄な労力です。 それに疲れて精神が病み休職しました。
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