昨日からホームセンターでバイトを始めた者です。（今まで接客のバイトはおろか、バイト自体した事がありません・・）

Question

昨日からホームセンターでバイトを始めた者です。（今まで接客のバイトはおろか、バイト自体した事がありません・・）私はカー用品を担当させられる事になったのですが、お客様から商品の使い方などを聞かれます。
ですが、ほとんど使い方なんて分からないです・・・
ですから、そのような場合にはどうしたら良いのでしょうか・・？
他の担当者の方を呼ぶべきですか？
また、そのような場合にお客様には何と言えば良いですか？
「非常に恐縮ですが、私には使い方は分かりかねますので、他の担当者を呼んで参ります。」
の様な感じで良いのでしょうか？

こういう事は、店の先輩方に聞くべきなんでしょうけど、皆さん忙しそうだし、とても聞きにくいのです・・

Answer 1

「非常に恐縮ですが、私には使い方は分かりかねますので、他の担当者を呼んで参ります。」
で、いいと思います。
時間があるときに、わからない商品はどう使うものか、先輩に聞くことにしましょう。