HP制作代行会社について。 （身バレ防止のため、詳細を伏せている部分がありますが、基本的なことは正しく書いております。

Question

HP制作代行会社について。
（身バレ防止のため、詳細を伏せている部分がありますが、基本的なことは正しく書いております。）

この度、会社のHPをリニューアルすることになり、某制作会社さんに依頼＆制作中です。
その制作会社さんとは、以前に会社案内パンフレット制作を依頼し、取引があります。
そのため、弊社の事もよく分かっているだろうということで、今回も依頼させて頂きました。

その制作代行会社についてなのですが、とにかく頑固というか、自分のポリシーが凄いのです。
パンフレット制作の際にも薄々感じてはいましたが、「デザイン関係の方はこういう人が多いのかな。」ぐらいにしか思っていませんでした。

しかし、今回HPリニューアルでは酷いです。
「ここは、こんな感じにしたい。」と要望を述べても、必ず指摘されます。
（別に無理難題をお願いしている訳ではなく、他社様でもよくされている内容です。）
弊社は、デザイン系知識を誰も持ち合わせていないので、御指摘頂いたことはプロの良いアドバイスが聞けたと思って、聞き入れます。

しかし、そのアドバイスを聞いても尚、「やっぱりこうしたいな～。」という要望がある時、「それなら、こういう風にしてはどうですか？」と、共に考えてくれるものだと思っていました。しかし、「それなら、もういっそのこと、ここのページは削除ということで。」と言われました。

それ以降、明らかにメールの文面が適当というか、以前は丁寧なきちっとしている印象だった為、違いに驚いています。
電話でも、明らかに機嫌が悪いことが分かります。やっと佳境も過ぎたというのに、適当なHPを制作されたら・・と心配でもあります。

この業者とは、もう取引を打ち切ったらいいと思うかもしれませんが、当初見積りの半金を作業着手前に支払っております。残り半分が完成後の支払いです。

デザイン会社に発注する際、どこもこのような支払いの仕組みなのでしょうか？
また、デザイン会社に発注・代行制作して貰った経験がある方、上記のような頑固というか、ポリシーが強いというか、そういう方でしたか？

Answer 1

◼︎支払いについて
一般的には…最初に制作内容を決めて見積りを提示、完成後に費用の支払いとうケースが多いと思います。あくまで一般論ですから、相手にするクライアントの種類や今までの失敗を元に着手金を設定する会社もあるでしょう。契約は自由ですから納得出来なければ締結すべきでは無かったのです。

◼︎ポリシーについて
制作者も人間ですから、多くは無いですがこういう我の強い人も居ます。良い相手も悪い相手も居る中で、業者を選び上手く使うのは発注者である貴方の仕事です。

制作者が言うことを聴かない場合「これは弊社が発注した作業です。発注通りに制作しないなら費用は払えません」と言わないと駄目ですね。

制作内容はキッチリ最初に決めておく事、制作物は決めた通りに作らせる事。これが発注担当者の仕事です。

こういう遣り取りに慣れて無い場合は知り合いの会社の紹介制作会社を選ぶか、フリーランスのWebディレクターを雇って管理させるのが良いでしょう。今からでもディレクターを入れたら良いですよ。