会社の健康保険組合に傷病手当金のことについて、電話質問したところ、非常に不親切な対応でした。 どうして、不親切なのです…

Question

会社の健康保険組合に傷病手当金のことについて、電話質問したところ、非常に不親切な対応でした。
どうして、不親切なのですか。

Answer 1

多分あなたが、あまり傷病手当金のことを理解せずに変な質問をしてしまったのではないですか？
違っていたらすみません。
会社の総務や人事みたいな部署を通さず直接健康保険組合に電話したのですか？
通常ですと、会社自体の総務のようなところにまず聞いてその担当が建国保険組合に
手続きをとるものです。
そのあたりは大丈夫ですか？

Answer 2

特に理由はないと思います。職員が不親切なだけでは？

うーん、例えば仕事に不慣れな気のお強い人で普段聞かれないことを聞かれてボロがでるのを嫌気した態度だったとか・・・

健保組合が加入者に制度の説明をするのは当然ですし（かつていたとこも普通に連絡とってましたょ）、当然ですが組合のお金は健保職員のものではないですからねぇ、不機嫌になる理由がありません。気にせず貰えるものはがっつりもらいましょう（蛇足ですが）