保険見直し本舗の受付事務のバイト求人がありました。 保険の知識は必要ないと書いてありましたが、電話で受付したり取り次ぎ…

Question

保険見直し本舗の受付事務のバイト求人がありました。
保険の知識は必要ないと書いてありましたが、電話で受付したり取り次ぎをする際に本当に知識は必要ないのでしょうか？お客様から質問されそうで怖いです。

Answer 1

「担当から折り返しさせます」、「担当に取り次ぎます」、「担当から～」で良いのではないでしょうか。
必要があれば最低限は教えてくれるかとは思います。
下手にこたえると怒られる可能性もあります。
あくまで取り次ぎに徹すれば良いかと思います。

Answer 2

電話の受付だから、不要でしょ。