コールセンターで働いたことのある方へ質問させて下さい。

Question

コールセンターで働いたことのある方へ質問させて下さい。コールセンターのお仕事は大変なイメージがありますが時給が良いので今回挑戦してみようと応募しました。

書類審査は通過して今度面接があります。

実際、コールセンターのお仕事は大変ですか？
ちなみに基本的には受電のお仕事になるそうです。

Answer 1

受信ですか。内容はどんなのだろう？

私は、大手エアコンメーカーで、修理依頼の受信の仕事を
しましたが、かなり忙しかったです。

○○省関連の受信もしたけど、こっちは
公務員の仕事内容だから、暇で、死にそうだった！

あとは、発信で、クレーム対応。

これは、辞める人が続出でした。怒っている人に電話をかけて
対応する仕事（笑）
それゆえに、時給は良かったですけどね。私は
この手が、大好きで（マゾか？）（笑）

相当な、日本語饒舌じゃないと、無理でしょうね。クレームは。

あとは、内容かな？
何の受信？

Answer 2

40歳手前にして初めてコールセンター勤務して大変だった事や経験をまとめましたので良かったら参考程度に見てもらえたらと思います。

どのコールセンターも大変だと思うので、（クレームも一定数ありますし）どうせやるなら時給の高い所でやり甲斐が持てそうな業種で働く事をお勧めします。

https://toyoccho.site/?p=2068

Answer 3

長くは勤めれないと思いますよ。まず耳がやられます。鼓膜が痛む。

Answer 4

受電なら大丈夫です。
最悪SVに変わってもらえます。