Ubereatsの仕組みについて今日不明な点があったので質問させていただきます。

Question

Ubereatsの仕組みについて今日不明な点があったので質問させていただきます。本日、デパート内の物販店でアルバイトをしておりました。その店ではUberを登録しており本日注文が1件入りましたのでピックアップ準備完了というボタンを押したのですが、その直後注文者側からキャンセルという表示が出されました。

この場合注文者側はキャンセル料を払わなければならないのでしょうか

また店側もその商品の準備を完了していましたが
キャンセルになった為ロスすることになりました。
売り上げを店側には入らないのでしょうか

そうであるならば注文が入り、その商品がキャンセルされた場合飲食店含め物販店は商品ロスを出す為損になりませんか？

Answer 1

<<この場合注文者側はキャンセル料を払わなければならないのでしょうか
はい。
<<売り上げを店側には入らないのでしょうか
客事由のキャンセルはUberから売上が補填されます。その為の客からのキャンセル料請求ですので。