印刷会社でお勤めの方に質問です。

Question

印刷会社でお勤めの方に質問です。希望仕様と異なる誤商品が届いた場合は基本は刷り直しだと思いますが、刷り直しせずにそのまま誤商品を使用するとなった場合は返金になりますか？ また、返金となる場合は何割が相場なのでしょうか？

Answer 1

うーん？
いえ、契約と違うので刷り直しでお届けか、もしくはキャンセルになるとおもいます。
間違えたものは返品で。送料はもちろんこちら持ちかと。

もしお届けしたものに変更したいと言うなら、差額を返金もしくは、お届けしたグレードへの料金変更になります。

お待たせしてしまった事へのお詫びは次回割引とかになるかと…。

ただ会社によって対応は違うとは思います。