販売の仕事量がキツくて辞めたい。 新卒入社の2年目です。 百貨店でハンドバッグの販売をしています。

Question

販売の仕事量がキツくて辞めたい。
新卒入社の2年目です。
百貨店でハンドバッグの販売をしています。今の売り場は3人体制なのですが、店長は私の半年後に入社しており、入社しやっと1年経ったところで、まだもう1人はまだ入ったばかりです。

店長は正直器用な方ではなく、この一年間を通して自分のことでいっぱいいっぱいで、何かを教えてもらうということはあまりありませんでした。

そして店長はいつも3番手の方とうまくいかず、人が代わったとしても2番手の私は3番手のスタッフから店長にされた嫌なことを聞くことに、、、正直人望がなく、優しい人柄でもないのでサポートしなかったり余計なことを言ったりして嫌われていると思います。

私は可愛がられているというか頼られていて、私らの接し方は問題なく平気です。

この度入ってきた方は10歳ほど年上の方が社員として入社しました。ただその方が4〜5回説明しないと覚えないほど記憶力の弱い方で、正直苦労しています。
ですが、店長はきちんと面倒を見てる感じではなく、最初にお会計のことや商品を一通り教えたっきり、時間を割いて教える時間を作ったりはしていない様子です、、。
ブランドのコンセプトやケアや修理のことなどは私が教えています。

今行ってる仕事が、販売、修理受け、備品管理、棚卸しや商品発注などの在庫管理、ディスプレイ変更、ショップブログの作成、店長代理・店長補佐としての役割
これに加えて新人に教える業務が追加され、完全にキャパオーバーです。

自分を擦り減らしながらやることはできますが、一度昇給しただけで給与も低いままなのに、とても早い段階でサブになり必死にやってます。

店長や本社のサポートもあまりなく、とにかく現場で駆け回っています。
本社から期待は感じますが、正直辞めたいです。

店長や直属の上司がみーんな自分のことで手一杯で私が何をしてるのかもろくに知らないし、評価もすぐに給与に反映されるわけでもないし。

新卒2年目にここまでやらせる？って思います。どんなもんなのでしょうか？
ここまでやって当然なのですか？
他の会社に行けば、もう少し自分に集中できるのでしょうか？
常に忙しくて時間がなくて頭がおかしくなりそうです。

補足

回答していただきありがとうございます。
エリアマネージャーのような職種の方に、私はサブになったことを喜ばしく思っておらずずっと忙しいことや、店長の3番手への接し方に問題があることは伝えたことがあります。
ただ、分担するのも必要です〜とか、そこは間に入ってサポートするしかないねとか、そんなんやってるわ！って思う返答しかなく、、、。その後も気の利くサポートは何一つありませんでした。
今の人員体制になって幸か不幸か売上は伸びていることと、本社自体人手不足で最近は担当者と私はろくに話もしていないため、後回しもしくはほったらかしにされています。

本社は遠方にあるので、直属の上司に相談することが難しく、かつ、相談しがいもないような環境です。

補足のつもりが愚痴になってしまいました。
変な会社！！！システムが無茶苦茶！！！！と思っています（泣）

Answer 1

こんばんは。
忙しい中、お仕事お疲れ様です。
２年目なのに、すでに店長補佐をやっていて仕事ができる方なのかな、という印象を受けました。

以前、私も2回転職したことがあるので思わず回答しました。参考になればと思います。

>>店長や本社のサポートもあまりなく、とにかく現場で駆け回っています。本社から期待は感じますが、正直辞めたいです。

とありますが、店長より上の方(エリアマネージャーのような職種)の方には今の現状を相談されたのでしょうか？
私が質問者様の立場でしたら、一旦本社に相談することを考えます。

質問者様の仕事量が、新卒2年目の仕事量として適切なのかどうかは分からないのですが、あまりに辛い(毎日眠れてない、体調が悪いなどのうつの傾向があるなど)ようだったらメンタルを崩す前に仕事を辞めることを考えます。
休職中に、以下の①②③について考え、転職活動を進めます。

まだ余裕があるならば、今の仕事を続けるなら後1年と決めて、経験を積みつつ以下の①②③について考えます。

①今後も同じ職種でやっていくのか
・販売の仕事ならば、今後も忙しいことが考えられる。他の職種に移るのか、今の販売の仕事を続けるのか検討する

②今やっている仕事の棚卸し
・何をやっているのか、具体的な業務内容
・質問者様ができること、経験したこと

③興味のある仕事を探す
・色々な職種があるので、転職サイトなどを参考にしてみると良いかと思います。

アピールポイントや、自分の経験を整理しておけば転職活動に役立つかなと思います。

時期が変わって、もし、今の仕事が続けられそうだなと思ったらそのまま続けてもいいんじゃないかな、と思います。質問者様の職場の人間関係は悪くない印象を受けるので、まずは忙しさが改善されるようにアクションを起こしてみることを考えます。
今は忙しくても、慣れてくれば時間がかからなくなったりということもあるかもしれないので...
そうすれば続けられそうな気がします。(ただし、今の仕事が楽しい場合に限りますが)

私の中で一番良くないと思う転職の仕方は、辛いから何も考えずに辞めて、その後焦って転職先を決めてしまうことだと考えてます。
なので、一旦立ち止まって、仕事について考えてみるのがいいかなと思いました。

乱文長文ですみません。何か追加で質問があれば回答させていただきます。よろしくお願いいたします。

Answer 2

見る目がある上司なら、すぐにあなたが店長ですね。

ただ、見る目がある上司、先輩ってなかなかいません。なので次の職場でもあなたが仕事できすぎて、また同じことを感じる可能性も。
いい職場に巡り会えたらいいですね。

うちに来て欲しいくらいです。笑

Answer 3

まだ若いと思いますので転職した方が絶対いいですね。職場の環境がまるで自転車操業のよう。それを改善できない、しようとしない責任者、及び企業。あなたの心がすり減っていくだけです。