サービス業のアルバイト・パートの方へ質問です。 ずっとサービス業をしてきてもう10年超ですが、サービス業って「お客…

Question

サービス業のアルバイト・パートの方へ質問です。

ずっとサービス業をしてきてもう10年超ですが、サービス業って「お客様にどれだけ誠実にあれるか」だと思っているのですがどうでしょうか…勿論仕事上できる範囲は限られるかと思いますが、その中で最大限自分のできることをやる、お客様を裏切らない、お客様の不利益になることはしないとかそういう話です。

どうでしょうか？

たかだかアルバイト・パート…なんて気持ちでは仕事をしていません。
(給料は地域の最低賃金+15円ですが…)
故に上司がお客様を蔑ろにするような店舗運営をしているのが最近目立っていてかえって上司がお客様に不快感を与えたりしている状況です。

私のこの考えはやりすぎなんでしょうか
考えすぎでしょうか

上司に対して怒りの感情を抱える私はどこかズレているんでしょうか

お時間ありましたら回答お待ちしております。

Answer 1

どのような仕事でも目的は会社の利益のためです。
お客さんを満足させるのは利益を得るための手段のうちの一つです。
もちろんお客さんを不快にさせる事は良いとは言えませんが、あなたの上司が責任を持っている職場なら、あなたとやりたい事と違うからと言って上司に対して怒りの感情を持つのは間違っていると言えます。