教えて!しごとの先生
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メイドカフェでバイトをしています。お客さんに連絡先を聞かれ断りました。 (お店のルールで連絡先交換禁止なのです)

メイドカフェでバイトをしています。お客さんに連絡先を聞かれ断りました。 (お店のルールで連絡先交換禁止なのです)すると何で連絡交換禁止なんだと怒りだし、そんなルールはおかしい。客が来なくなるといいだし。 キャバクラは連絡交換出来るのにとまで言い出します。 基本接客業はお客さんとの連絡交換は禁止です。 でもキャバクラなどは別だと思います。 そもそもメイドカフェなのでキャバクラでは無いです。 店長が出てきてくれて説明しましたが納得されずに怒って帰りました。 こう言うお客さんはどう思いますか? メイドカフェとキャバクラも同じだと言っていました。 どうやって説得すれば理解していただけるのでしょうか?

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ID非公開さん

回答(5件)

  • 初めまして!質問読ませて頂きました。 そういったお客さんには何を言っても通じないのが一般的です 「お店のルールなので」「交換は難しいです」など。 こういったお客さんが来た時は迷わず上の人(店長やマネージャー)を呼んでください(厳重注意や出禁など対処をしてくれます) 後は上の人に任せればいいので自分の仕事に戻りましょう!

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  • あまりにもしつこいようなら、店長が出禁にしてくれると思います。

  • 気にしなくていい。出禁になるだろうし。

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