セルフレジにお客様が商品をひとつ置き忘れたのを店長とそのお客様がレジ係の不注意だと言います。

Question

セルフレジにお客様が商品をひとつ置き忘れたのを店長とそのお客様がレジ係の不注意だと言います。何人ものお客様を一度に見ているので限界がある、これで責められるのは酷いと言ったら、言わないとここ止まりだ、言えばもっと考えて良くなると言われて辛いです。音がなる訳でもないです。妖怪百目小僧でもない限り無理です。私の甘えですか？

補足

あたたかいご回答ありがとうございました(^-^)

Answer 1

客も店長もだいじょうぶか？
セルフレジだよ、自分で責任もって持って帰れよ。

無視無視
無視でいいよ。
「そうですねー。わかりました。」
といって終わらせましょう。

Answer 2

レジ係は悪くありません。

しかし、悪くなくても謝るのが、接客業です。
それで丸く収まるなら、心に残さず、終わりです!!

裁判とか、刑事事件なら正しいことを追求します。

しかし、接客として謝ったからと言って、何か損をしますか?

いくらレジ係が正しくても、そのお客様が来店し無くなれば、負けです。
頭を下げて、気持ちよくなって頂き、また来てもらうのが、プロです。

Answer 3

いいがかりで大変ですね。
誰にだって、不注意はあります。店長さんだって、いろんなミスをやってますよ。
気にしないで、頑張りましょう。

Answer 4

客が立ち去るときにチラッと一瞬見ればわかることで、妖怪百目小僧でなくても余裕でできるので、甘えと思われます。