雑貨屋で働いているのですが、昨日あったことを思い出し心配になったので、相談させてください…

Question

雑貨屋で働いているのですが、昨日あったことを思い出し心配になったので、相談させてください…昨日お客様に食器(小さいマグカップ4点)を購入していただき、プレゼント用だったのでギフトボックスに入れてラッピングしました。

なのですが…本当にうっかり、緩衝材で包むのを忘れてしまったのです……
その時私は一人で営業していて、他のラッピングもあり早く包まなければ！と急いでいて、マグカップは在庫から出したので白い紙で包まれている状態でした。
紙で包まれているのを緩衝材で包まれているのと勘違いしたのか、いや、もはや緩衝材の存在自体が吹っ飛んでいて、忘れてしまいました…

箱に入れる際に割れないようにと、くしゅくしゅした紙などは入れたのですが、肝心の本体を包み忘れました。

なんの質問なのか謎ですが、今起きて突然思い出し、とても不安です。
なにか、なにか、お答えをください…

Answer 1

相手の連絡先が分かれば、速攻連絡して謝りたい
ところですよね
ミスは誰にもあります。やってしまった事はしょうがないので、次はやらない様に

何かあったら、お客さまから連絡があると思います
その時は、しっかり謝りましょう

Answer 2

「なにか、なにか、お答えをください…」
↓
お店のSNSで相手のお客さまに呼びかけてみたらどうでしょう。
先日マグカップ4点お買い上げのお客様へ、
もし商品に不具合があった場合はすぐに同じものと交換させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますか？
という感じで。
もし壊れたものを受け取った場合でも、お店を検索すると思うんですよね。
連絡しやすいかなと思いまして。
オーナーの許可があればそういう感じにしてみても良いのかも。

Answer 3

例えばそのお店から発送するのであれば問題になる可能性はありますが、質問文を読む限りですと、
【マグカップは在庫から出したので白い紙で包まれている状態でした。】
とありますのでそれ以上の緩衝材は入れなくて大丈夫です。

また、
【箱に入れる際に割れないようにと、くしゅくしゅした紙などは入れた】
ともあるのでお店側の誠意は伝わっていますから心配することはありません。

余談ですが…緩衝材を入れすぎてごみが多くなる、などといったクレーム入った雑貨屋もあります。受け取り側（お客さま側）がまともでなければそういったこともあるそうですよ。

Answer 4

まぁいいじゃん

連絡が取れるなとったらいいけど

無理なら仕方ない

俺飲食店で

こちらのミスで
お客様のクレジットで違うテーブルの会計を済ましてしまい
閉店後に気づいたみたいなのあったよ

どうしたものかー

となったが

結局、どうにもならんかった