ITサービスエンジニアについてです。 私は現在、就職活動中でITサービスエンジニアの求人に応募しました。 書類選考に…

Question

ITサービスエンジニアについてです。

私は現在、就職活動中でITサービスエンジニアの求人に応募しました。

書類選考に通ったので面接に行く予定です。具体的な仕事内容は自社内でPCのセットアップを行う他、顧客先でIT環境の構築をしたり、顧客からの問い合わせ対応等です。

月に7〜8件程度を1〜2人で対応するそうです。

勤務時間は9:00〜17:00で残業は原則ゼロ、完全週休2日(土日祝休み)年間休日128日で時短勤務の相談にも乗ると記載してあります。

私が疑問に思ったのは残業は原則ゼロで土日祝休みと休みが多い事です。これがその通りなら良いのですが、本当にそうなのかと疑ってしまっています。

顧客から急なトラブルで休みに呼ばれたりとか、朝早くや夜遅くに顧客に呼ばれたりとか、顧客先での作業に苦戦したりして夜遅くまで長引いたりとか、そういう事があるのではないかと思いました。

また、一つの案件にはおおよそどれくらいの時間を要するのでしょうか。

この仕事について詳しい方やご存知の方、企業によるとは思いますが実態を教えていただけると幸いです。

Answer 1

オフィスの新設などでサーバー設置等を含めたＰＣのセッティング
や接続作業のシステム構築を行う会社ですね、規模によって時間は
異なると思います。
スピードと対処能力が要求される会社かと思います。
障害が発生するれば出向いて対応することもありますね。

Answer 2

顧客が休日や深夜も営業している会社だったら、その時間帯の対応はありえると思います。

ただ原則休みとありますから、そういう顧客があるにしても一部なんだろうと思います。

サーバーやインフラの管理ではないでしょうね。その場合は24-365をシフト制でカバーする仕事だったりしますので。