仕事でミスが多くて悩んでます。 資料提出前の確認作業を徹底しているのに、ケアレスミスが多いです。

Question

仕事でミスが多くて悩んでます。

資料提出前の確認作業を徹底しているのに、ケアレスミスが多いです。ミスが起きるたびにミス対策を考えたり、他の方がどのように確認作業をしているのか見学し真似したりしているのですが、ミスが減りません。

皆さんはどのようにミス防止をしていますか？

Answer 1

あなたの仕事でミスを減らすためのアドバイスをいくつか考えてみました。

・ミスをしたときには、ご自身を責めるのではなく冷静に原因を分析し改善策を立てることが大切です 。仕事のミスが多いと悩むこと自体は、あなたが仕事に対して真剣に取り組んでいる証拠だと思いますので、その一部を『再発防止策』の策定にも取り入れましょう。

・仕事のミスを防ぐためには自分の作業環境や作業方法に問題がないか見直すことが必要です。例えば、以下のようなことを試してみてください 。
（１）作業環境を整理整頓し必要なものだけを手元に置く。
（２）作業前にメモやのチェックシートなどのツールを用意する。
（３）作業中にチェックシートなどの内容を確認する。
（４）作業後に自分でチェックするだけでなく他の人にも見てもらう。
（５）作業時間を短期集中型にし休憩やリフレッシュをはさむ。
（６）作業内容や進捗状況を上司や同僚に報・連・相する

・ミスをしたときにはヒヤリハットカードなどに記録して定期的に振り返ってみることがおすすめです。また、他の人のミスや成功事例も参考にして自分のスキルや知識を向上させることができます。これは必ず財産になります。

以上、具体例がなく概要だけで恐縮ですが、少しでも『気付き』のご参考になれば幸いです。