接客業で働いてるのですが、電話の内容が聞き取りとりにくい時があったり、隣で人が話してると相手の話し声が聞き取りにくかった…

Question

接客業で働いてるのですが、電話の内容が聞き取りとりにくい時があったり、隣で人が話してると相手の話し声が聞き取りにくかったりします。音楽プレイヤー等、大音量で流さないと聞いた感じがなかったりして、ついついMAXの音量にしてしまいます。
健康診断時の聴力検査は問題ないのですが…。

Answer 1

＞電話の内容が聞き取りとりにくい時があったり、隣で人が話してると相手の話し声が聞き取りにくかったり
電話を聞いてるのは右耳？左耳？
その時に
→聞いてない側の耳を
指で耳栓してください！
（人差し指で耳栓。）
もしくは、
→手のひらで覆ってください！

これで電話では無い不要な外部の音は遮断されます。

＞健康診断時の聴力検査は問題ないのですが…。
この時の状況としては
聞こえるか、聞こえないか？
の判断であり
→雑音なんて流されてません
（関係無い側には無音。）
なので、状況としては違いますよね。

なお、指で耳栓する事は
電話オペ、顧客問い合わせなどの対応の場ではやってる人も多数います。
特に隣に隣接して会話されてたりすると
対応に集中出来ません！
耳栓する事で
→考えもまとまります。
（一度、お試ししてください。）

Answer 2

聴力検査のときは静かな状態で検査の音を聞き取れるかだけの検査ですからね。

雑音のなかで意識を集中して聞き取りたい音声だけを聞き取れるかの能力の程度は人によります。とくに声は高音聞き取りづらいですね。

カフェに入ると友達と食事中に会話がしにくくなったり、自転車お互い乗りながら会話しながらの通学ができずに人間関係に困ったり、大きな講義室での講師の声を拾えず授業が理解できなかったり。そうして困ってる人も世の中にたくさんいます。なので、ノイズキャンセラー機能のある商品も売れるのです。