ケーキ屋、時給1100円、募集をかけてもバイト・社員ともに人が集まらず、入ってきてもすぐ辞めます。 私はバイトの子…

Question

ケーキ屋、時給1100円、募集をかけてもバイト・社員ともに人が集まらず、入ってきてもすぐ辞めます。

私はバイトの子に、

・お客様が何を求めてるのか、希望を汲み取り、要望に応える・ケーキは贅沢品。買わなくても生きていける。だからこそ丁寧な接客をすべき。

・例えば、お客様が帰るときに必ず扉を開ける、開けなくていいと言われても、扉に手を添えてお礼を言う。

・お客様がカードの暗証番号を間違えた時は「"申し訳ございません"、暗証番号が間違っておりますので再度ご入力お願い致します」と言う

・お客様から謝られたら「とんでもございません」と言う

などと言ってきました。

そしたらバイトの子に「たかが最低賃金のバイトごときにそこまで求めるんですか？求めすぎじゃないですか？だから人集まらないしすぐ辞めるんですよ。お客様は神様みたいな思考が気持ち悪いです」と言われました。

バイトの子の言い分について、どう思いますか？
求めすぎなんでしょうか？お客様は神様思考なんでしょうか？

Answer 1

口うるさいんですよ笑

ほら、子供は親の言うことは何も聞かないけれど、親の背中は見ていて必ず真似をするっていうでしょ？

口うるさく言わなくても、貴方がだまってそれをすれば、バイトの子も真似をしますよ。真似しないのは、あなたを見ていないからです。好きじゃない・尊敬していないから見ていないんだと思います。

人間関係は中長期でみていくものです、焦らずに、少しずつ、一人ずつでもいいからあなたを見て、リスペクトしてる人材が増えると良いですね。がんばれ！

Answer 2

やはり 昭和時代の感覚のようですね。今は令和ですよ そして 若い人を中心に人手不足の時代です 今や お客様が神様ではなく 働いてくれる人が神様です。

Answer 3

口うるさいと思っちゃいます。
当たり前のことを言ってるだけだと思いますが、Z世代って難しいんですよね。