スーパーの品出しと、カート回収の仕事、スーパーのトイレ掃除の仕事について、分かる事を教えてください。 品出し、カー…

Question

スーパーの品出しと、カート回収の仕事、スーパーのトイレ掃除の仕事について、分かる事を教えてください。

品出し、カート回収には、時間内に終わらせるノルマはありますか？これから働く候補のスーパーが、従業員の持ち回りでトイレ掃除もやっています。
お客様のトイレ掃除の仕事って、汚かったり、キツいですか？
辛い事は何ですか？

私は今、大型スーパーのレジの仕事をしています。
辛い事は、お客様に対して喋る事が多くて疲れる事、セルフレジやセミセルフレジの扱いが難しく感じる事、イベントがある度覚える事が多く対応も大変な事、色々なお客様がいらっしゃるので対応が大変な事、重い商品を持ち上げる事も多く腕に来る事、混雑時は手を休める暇もなくとても疲れる事…
など…私にとっては辛い事が多く、かなり前から「辞めたい」と考えていました。

どこの部署も、楽ではないと思います。
でも、品出しの仕事も、カート回収の仕事も、見ているとレジのような一息つく暇もないほどの忙しさはないように見えますが、実はノルマに追われているのでしょうか？

カートの回収は、歩き回るのも大変そうですが、それはそれで体力がつきそうで良いかな、と思っています。
品出し、カート回収の仕事は、レジほどしゃべらなくても良い事が良く、レジほどお客様に接する事がなく、レジに比べたらマイペースで仕事ができるように見えています。
あくまで、見えているだけで、実際は違うかもしれませんが。

品出し、カート回収、お客様のトイレ掃除の持ち回り…
ご経験者の方、体験談とか感想とか、色々と聞かせて下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

Answer 1

商品管理ではなく、惣菜でバイトしている物です。
惣菜担当ですが、グロサリーの方と同じような仕事もしています。私はかなり大きい方の店舗で働いていますので、田舎+大きめの店舗での経験をお話しします。
まず、結論から言うと、お店によって違う。
人によって違う。
です。
お店によって違うのは、大きさによって扱う商品の種類や量が違うので、その分覚える量も違います。また、田舎か、都会かで、地域の方との何気ない雑談もあったりして、コミニュケーション能力が必要です。
次にレジ応援です。忙しい店舗ですとおそらくレジの経験が質問者さんにはあるので、積極的にお願いされると思います。
年末年始やお盆などは皆死ぬ気でレジをしていました。
そして、品出し業務でも担当があり、食料品、生活用品、日用品があります。
食料品のなかでも、お菓子や、飲料、などでさらに細かく分けられています。
生活用品や、日用品はあまり詳しくないですが、家電担当の方などもいます。
まとめると、最初の方は、
グロサリーのどれかに配置され、レジ応援
お掃除(お店によって綺麗さは違うので確認をおすすめします。)が主になると思います。
次になれてくると、私の会社では研修の資格を取ったり、動画をみたりします。
そして、POP印刷、電話対応、自分の部問の問い合わせ、業者との対応、季節に合わせたコーナーの配置(今の時期ですと、バレンタインや、ひな祭り等)、値引き、発注
を、することが多くなってきます。
そしてさらに慣れる(プロレベル)と、
サービスカウンターでの、落とし物、ポイントカードのつけ忘れ、セミセルフレジ、セルフレジの機械の対応、クレームの対応等
と、ざっと出してみましたが、私が思い付く限りでこのくらいあります。

その人によって業務が上乗せさせるとは思いますが、基本的には全部一人でマスターをしてほしいと思います。スーパー等は、ご年配の方が多かったりするので、機械操作が苦手な方や重たいものが持てなかったりと少し困ることが多いので若い方はかなり覚えてほしいと思います。
楽とはよく聞きますが、私が知る限りではうーんという感じな気がします。
でも、夜や朝の担当の方は少し楽そうだなとは少しだけ思いました。(ほとんどの業務を昼間の人が終わらせていたり、人が少なかったりするので)

Answer 2

スーパーによって違う。