コールセンターバイトについて、怪しいなと思い質問させて頂きます。 先日コールセンターの面接に行きその場で即採用 …

Question

コールセンターバイトについて、怪しいなと思い質問させて頂きます。

先日コールセンターの面接に行きその場で即採用
２日後に、初出勤しました。
不用品買取のテレアポ業務と聞いていたのですが、研修の時に、不用品買取だけではなくブランド品貴金属を買い取らせて貰わないと割に合わないので、それを踏まえてアポ取ってくださいと言われました。
そしてそのコールセンターでのルールが、
渡された資料通りに一言一句その通りに話すこと。
お客様に話を遮られても、そうですよね笑と返し話を続けること。
詐欺電話防止のため録音される昨日がついている電話は、即切りすること。
40歳以上の女性のみに案内すること。
男性が出たら適当にかわして切ること。
これが主なルールです。
私が渡された資料は、初日2日間だけ使うもので、その後アポがさらに取りやすい資料に変えますとの事でした。
他の方が電話しているのを聞いていると、どうやら能登半島地震に支援物資を送るため要らない服や、
食器を買い取らせてください等と言っており
アポが取りやすい資料というのはこの事だなと思います。
情報管理もずさんで、面接の際に業務連絡用にと
LINEのグループに招待して頂きましたが、そこで顧客情報やお客様に警戒心があるとかないとかやり取りが流れて来ています。個人のプライベートスマホでのやり取りです。

長くなりましたが以上のことから怪しいなと思い
辞めようと思っています。災害を口実にビジネスをすることが許せず通報したいと思ってますが、この場合労基ですか？警察ですか？
ご回答よろしくお願いいたします。

Answer 1

押し買いですね。
一時期テレビでも良く取り上げられてました。
関わらずに早く辞める事です。

Answer 2

マスコミに密告が一番効果的ですね。。。。

不用品買取。。。親族もその商法で訪問されて、貴金属品を根こそぎ奪われました。
コールセンターから不用品買取の誘いの電話が掛かってくる。。。不要な衣服、箪笥に眠っている衣類や物品などを買い取ります。。。全く着れない服などや使わない製品があれば、貧困国や途上国に贈って活用できるので廃棄せずにお金にもなる。。。次いでに貴金属があればいくらの価値があるか算定もしてあげます。。。貴金属は資産として持っておけば良いですよ。。。一度訪問させていただければ無償で算定だけでも致します。。。。という内容で、アポをとってきました。
70超の叔母は、年金の足しに、子や孫に少しでも金を残せるか、小遣いでもあげられる。。。とコールセンターからの誘いに応えました。
当日、２名の若い男性がやってきて、叔母の服や家具や贈答品の不用品を算定しつつ貴金属も算定しましょう。。。と言ってきたので、叔母は貴金属をみせたそうです。これはすごい価値がありそうですね、また素敵な思い出の品々なんですね。。もっと正確な算定を持ち帰ってやってあげましょう。。査定額がいくらになるかだけでも専門家に見てもらいましょう。。。といわれたので、その男性に渡したそうです。
一応、預かり証だといわれて、こと細かい証書に署名して控えも渡されて、算定買取額ですと現金を渡されて、衣類や物品、貴金属などを算定買取額と引き換えに持ち帰って行ったそうです。
数日してもその業者から連絡がないので、コールセンターに照会したら、係の人が代わってすでに不用品買取の支払いは終わっている、と言われ、貴金属品はまだだ、って言ったら、その金額分もすでに支払って帰ったはずだ、と主張されたそうです。
確かに、渡された証書をよく読むと、買取品欄には貴金属の名称も記載されていて、買い取られたことになっていました。
貴金属の中には祖祖母の形見の品や亡夫から貰った指輪もあり、それだけは返して欲しい、と言ったら、すでに会社が客が納得した金額で買い取っているので会社のものになっている。。。客が商品として欲しいというのならば、買い戻しになると言われて、法外な価格を要求され、泣く泣く諦めたそうです。。。。
詐欺だ、と知人の弁護士に相談したら、叔母が交わした契約書（売買譲渡書）が有効である以上、違法性は争えない。。。と言われたそうです。
警察に相談しても民事不介入、といわれたそうです。

騙すより騙される方が悪い。。。業者はそう嘯くのでしょうね。
犯罪ではないが、グレーゾーンの仕事です。
本当に意味でのブラック企業。。。。貴方様ご自身は捕まる事もありません。
ただ良心と引き換えにそういう仕事をするか、許すかは、その人間の本質に関わる事でしょうね。。。

その悪を断つには、労基署でもなく、警察でもなく。。。世論しかないでしょうね。
そして世論を動かすにはマスコミしかないと思います。

Answer 3

不用品買い取りは、とにかくブラウン管テレビ 壊れたストーブでも買取しますよ みたいなこと言って、ついでに何かありませんか、で価値のある物を
買い取るということで、ブラウン管テレビ 常識的に買取できない物でも
買い取ると思っている人を、狙っていると思いますよ

情報提供で 警察なら公安課 消費者センターなどいろいろありますよ

能登半島地震に支援物資を送るため要らない
多分寄付金とか超少し送ると思いますよ