テクニカルサポートとシステムエンジニアは別物ですか？

Question

テクニカルサポートとシステムエンジニアは別物ですか？

Answer 1

別です。
わかりやすくいうと、
テクニカルサポートは業種。
組織に割り当てられる役割とイメージした方が良い。

システムエンジニアは人にかかる職種。

Answer 2

職種の話とロールの話があります。システムエンジニア職の人がテクニカルサポートをすることはありえます。ただしテクニカルサポートしかしたことない人がいきなりシステムエンジニアの仕事は出来ないだろうと思います。

Answer 3

システムエンジニアが顧客に対するサポートをすることがない訳ではないですが、テクニカルサポートと肩書にあれば、それ専任だと思えますね。

Answer 4

はい、テクニカルサポートとシステムエンジニアは役割が異なります。テクニカルサポートは、製品やサービスの使用に関する問題を解決する役割を担い、顧客からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行います。一方、システムエンジニアは、システムの設計、開発、導入、運用などを行う役割を担います。ただし、企業や組織によっては役割が重なる部分もあります。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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