ウーバーイーツの質問です

Question

ウーバーイーツの質問です配達された商品の内容が違うかったため指摘したところ商品を回収してこちらで対応します言われて去られてしまったのですがウーバーイーツから写真のメールが来たのですがどうしたら良いでしょうか？
一応写真のメールの通り状況説明等返信しましたが受け付けれないと言われてしまいました
物がないためどうしようもなく困っています

Answer 1

事実通りに報告＆問い合わせすれば良いだけです。

（報告例）
配達された商品の内容が違っていましたので来られた配達員の方に指摘したところ商品を回収して「こちらで対応します」と言われて去られてしまった。
上記が詳細なのですが貴社より画像を要求されていますが上記に記載した通りに該当の注文は回収されておりますので画像を送付するのは不可能です。
私としては貴社が要求されています注文品を配達員に回収されて去られていますので送付が不可能なのですがご理解頂けますか？
返金手続きだけお願いします。ご回答お待ちしております。