４月から新卒サービス業で働いてます。 質問に率直にお答え頂きたいです。 １．１日から数えてすでにサービス残業…

Question

４月から新卒サービス業で働いてます。
質問に率直にお答え頂きたいです。

１．１日から数えてすでにサービス残業が30時間オーバー（今日はタイムカードきってから１時間のロールプレイング←何故？）（日報はタイムカードの後に書くもの？仕事なのに？）

２．お店オープンの１時間前に行かないと文句を言われる（掃除のため。オープン15分前からミーティング（これは普通だと）。しかし30分前には掃除が終わり、だらだら15分を過ごす）

３．商談に１時間かかってしまうお客様にお茶出さず（接待じゃないから、とのこと。加えて背もたれもないイス…）

４．店長が新卒（研修中）の勉強内容を把握せず（これできる？ああ、まだやってないんだ…ならいいや）

５．翌日発売の新商品の入荷情報を知らされず→お客様に誤情報を伝えてしまう（閉店のミーティングで情報を知らされる。開店のミーティングのときに何故教えてくれなかったのか）

６．他店舗の同期に比べ、明らかに進みが遅い（レジ大丈夫だね、できてる→なのにいつまでたっても指導担当と一緒。牛歩すぎるのでは…わからないことがあればちゃんとその場で聞くのに）

なんだか書いていて疲れました。
凄くいい人ばかりだったのに、まさかこんなにブラックだとはショックです。
CSに力を入れている、社員の幸せがうたい文句で企業理念にもあるのに、どこが？としか感じません。
「当たり前」「普通」「酷い」様々な意見が聞きたいです。
ちなみに１年目で有給使うのはありえないそうです…。

Answer 1

はっきり言うと「酷い」です。

１→違法。ロールプレイングっていうのも、日報も業務、作業のひとつタイムカードは業務や作業を終えてからするもの
２→15分時間の無駄。まぁオープンの１時間前から勤務時間に含まれているならば問題ない
３→サービス精神が無い。コスト削減をしてる所を間違えている。本当にサービス業？
４→管理がなっていない。普通は部下の進捗やレベルを把握するもの、何の為に日報を書かせているのかがわからない
５→報・連・相がなっていない。または情報の共有化されていない。
６→人件費の無駄。作業効率やスケジュール管理が悪すぎる。

それに逆に有給が使えないのはありえないです。有給は労働者の権利です。半年後には最低10日は使えます（条件はあるが普通に勤務していれば使えます）。

これは甘いとかそういう問題ではありません。これが「当たり前」「普通」の方が僕はおかしいと思いますけどね

Answer 2

分かってるじゃん。
そこに限らずサービス業界なんかはブラック多いよ。
日本は意味の分からん精神論が好きだからサービス残業は当たり前みたいな。
従業員の幸せ？ そこに限らずどの企業も言葉では綺麗事を恥ずかしげもなく掲げてるよ。

Answer 3

ブラックって、何が？

有給休暇をもらうために会社行ってるの？

完全に学生気分のバカ丸出しですね。

お前じゃ社会には通用しないわ。

さっさとうつ病になってリタイアしろ