トイレだけを利用する客について質問です。

Question

トイレだけを利用する客について質問です。閲覧有難う御座います。

トイレだけを利用する客について伺いたいと思います。
コンビニなどではなく、レストランや服屋などの一店舗だけが入ったお店で、トイレだけを利用したいとおっしゃるお客様が来店した場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。
私は「どうぞこちらです」と笑顔で対応することが望ましいと思います。なぜかというと、そのお客様が遠方から来た方であれ、近所の方であれ巡り巡ってお店の評判につながると思うからです。良い対応をすれば「あそこの店の対応が良い」と噂になって、さらにお客様を招くことができるかもしれません。

これは私の意見ですが、世間一般的にはどういった対応が望ましいのでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

"借りたい"と言う時は緊急事態の時が多いです。
私自身、海外ではいつもトイレを探しながら歩いてたりします。
ホテルのトイレを借りることも多く、
次回はこのホテルに泊まろう!と思ったりします。
実際に、泊まっています。
良い口コミ、時間はかかるでしょうが、必ず広まるでしょう。

Answer 2

トイレが自由に使えるところもたくさんある中で、
そこで貸して欲しいと申し出るということは
一秒の有余もない「緊急事態」を意味します。
断るなんてことはまず有り得ません。
客商売をされているなら、
普通にお客様への対応があるはずです。

Answer 3

わざわざそういう店に来てまでトイレしたいんだから、相当したかったんだと思います。
一番腹立つのは何十分も出てこない人とか。

Answer 4

貴方の言うとおりです。

某コンビニの運用マニュアルにもその旨書いてありますね。

個人的な意見として、今回は必要な物がなく
トイレだけ借りた店で「いつでもどうぞ」
と笑顔で言われたたら、次は必要なものがあれば
そこで買ってもいいかなと思います。

商売とは人の役に立つ事を基本とした時に
もっとも意義があると思います。