コンビニの本部にメールでクレーム送るのはどうなんでしょう？ 店舗を指定してオンラインでクレーム入れれば、その店の店…

Question

コンビニの本部にメールでクレーム送るのはどうなんでしょう？

店舗を指定してオンラインでクレーム入れれば、その店の店長は読むのでしょうか？

Answer 1

読むでしょう。

電話でしたが、私はファミリーマートのファミからのパッケージから油が漏れて他の商品を汚す件を指摘したところ、旅先でも同じ扱いと伝えたのに、普段よく利用する店舗を確認され、いつも使う店舗だけは、個別にきっちり透明なビニールに入れてくれるようになりました。
旅先では相変わらずなので、いつも利用する店舗には個別に連絡が入ったものと考えられます。

Answer 2

クレーム

＊損害補償の要求
＊苦情
＊改善要求
＊改善提案

どれですか？

Answer 3

本部に送ると、本部の人間から店長にクレームがあった旨が伝えられます。
確実にクレームを入れたいなら本部に送るのが一番です。
店舗にクレームしてもそこだけで揉み消されてしまうこともありますし。