帝国ホテルなどの高級ホテルのホテルマンになるには、一部の接客が上手な人しかなれない特別な試験などがあるのでしょうか？それ…

Question

帝国ホテルなどの高級ホテルのホテルマンになるには、一部の接客が上手な人しかなれない特別な試験などがあるのでしょうか？それとも普通のビジネスホテルと変わらないのですか？この間某高級ホテルに泊まる事があり、接客がとても上手だなぁ、と思ったもので・・・。

Answer 1

語学力が高くないと入社出来ない高級ホテルが多くあるので、学生時代からホテルマンを夢見て接客もがんばってきたのだと思います。

サービスは特に、接客に力を入れており個人評価にも繋がりますので。

接客の上手なサービスマンの名前を覚えて、部屋の御意見メモに記入してあげて下さい。

本人の評価もあがりますし、何より励みになります。

VIPじゃなくても、一般のお客様に喜んでもらえるとかなり嬉しいですから。

Answer 2

帝国ホテルに入社できれば、研修がある。その後配属が決まるが、事前に希望は伝える機会もあるのと、募集要項と入社試験の段階で選別される。

一部の接客が上手な人しかなれない特別な試験＾＾・・・これは配属後に適正かどうかを見る。うええのステップは全て適正試験と経験年数。
ダメなものは落伍して配置転換か退社。
選ばれた者が残る仕組み。