保育園のクレームを言いたいのですが、どこに言えばいいですか？あと、モンスターペアレントと言われないか不安です。ご意見お願…

Question

保育園のクレームを言いたいのですが、どこに言えばいいですか？あと、モンスターペアレントと言われないか不安です。ご意見お願いします。

３月２５日土曜日に用事があり午前のみ保育をお願いしました。１２時前にお迎えに行くと娘のほっぺに冷えピタが貼られてました。
『友達とぶつかったかしたかな？』位に思っていると、園長が来て『ボールもってたら、転んじゃってコンクリートの角にぶつかっちゃったんだよねー。靴の裏がすり減ってて滑っちゃったんだよねー。お母さんここ多分ぴーっと青あざにあるわー』とあっけらかんと言われました。帰って剥がしてみると、赤くなってて、うっすら青くなり始めてました。

土曜日だったので娘のクラスの保育士が休みだった為、園長が娘のクラスを見ていたようです。

あまりに飄々と話すので呆気に取られて『そうなんですねー。いたかったねー。』と話すのが精一杯で、今になって『ぶつけたのが頭だったらどうしてくれたんだ。靴だってすり減ってないし。ぶつけたのも顔だし普通まず謝らない？』とモヤモヤしています。

月曜に園長から報告をうけた担任が、物凄く謝ってきました。たまたま三日間お迎えが祖母、私、パパと違ったのですが、毎日頭を下げていたそうです。
でも、先生は休みだったから対応出来なくて当たり前だし、怒りもありません。

１週間以上たちましたが、未だにママ友から『ほっぺどうしたの？』と聞かれるくらい青あざが残ってます。

普段の言葉が嫌みっぽかったりして、去年異動で来たばかりの園長ですが、不信感と不満が募るばかりです…

他の保育士は対応も丁寧で信頼してますし、保育士の仕事の大変さも理解しています。でも、モヤモヤしてしまいます。

園長へのクレームですが、保育園にするべきですか？むしろ、モヤモヤしてしまう私がモンスターなのでしょうか？

Answer 1

その言い方はないだろうって思いますね。
本来ならば他の職員がやったことでも園長が頭を
さげることです。
保育中のけがは園の責任ですから。
クレームをつけたいところですが、園長がそれじゃあ
言っていくところがないですね。
転園を検討してはいかがでしょうか。

Answer 2

これだから、子供が強くならない。
外で遊べば怪我ぐらいあるから

Answer 3

そうです☆あなたがモンスターです！

Answer 4

私もなぜクレームつけるのか分からないです。

言い方は気に入らなかったと思いますが、ちゃんと様子を報告して冷えピタ貼ってくれたのですよね？

保育士さんから謝罪もありますし、あまり大ごとにしない方が良いのかなと思います。

ありがちの意見ですが、保育時間のケガが怖いならあなたがずっと面倒みるしかないです。