メルカリでの誤発送トラブルについての質問です。 先日メルカリにて2点出品し、仮A様と仮B様にそれぞれ商品が購入され…

Question

メルカリでの誤発送トラブルについての質問です。

先日メルカリにて2点出品し、仮A様と仮B様にそれぞれ商品が購入されました。翌日同じ日に同じコンビニにてメルカリ便(ネコポス)で発送したところ、A様とB様の商品伝票が私のミスにより入れ違って発送されてしまいました。
A様から連絡を頂き、B様に送る予定だった商品が届いていますと連絡がきました。B様からも同じ連絡を頂きました。

そしてB様はすぐにご返送手続きをして頂き、大丈夫だったのですがA様が匿名配送の為、こちらから元の商品を送る際にA様の住所を知らずに送る方法はないでしょうか？やはりA様に1番最安値でメルカリに投稿して頂きそれを私が購入してメルカリ便にて送るしかないのでしょうか？
わかりづらい文章で申し訳ありませんが、困っているのでお力を貸して下さい。よろしくお願い致します。

Answer 1

Aさんの住所を聞いて違う配送方法で送るか、一度キャンセルして再度購入してもらうしかないと思います。