Amazonについて質問です。先程Amazonから発送を開始したメールが来たのですが、業者がヤマト運輸になっており、お問…

Question

Amazonについて質問です。先程Amazonから発送を開始したメールが来たのですが、業者がヤマト運輸になっており、お問い合わせ伝票番号が書いてありました。私はファミリーマートでの店頭受取りに設定したはずなのですが、その場合ってメールにはお問い合わせ番号と認証番号が記載されているはずなのに記載されていませんでした。この場合はヤマト運輸営業所まで行かなければならないのでしょうか？それとも、後からお問い合わせ番号と認証番号が記載されたメールが来るのでしょうか？始めてなのでよく分かりません。回答お願いします。

補足

Amazonの発送状況を確認したところ、店頭受取りになっていて、店頭先は受取りの店頭になっていました。

Answer 1

迷惑メールの可能性もあります。
お問い合わせ番号をヤマト運輸のＨＰで確認してみた方が良いでしょう。
（念のため、メール内のＵＲＬはクリックしない方が良いでしょう）

認証コードはコンビニに到着したお知らせメールで届くのかもしれません

「店頭で商品を受け取る
コンビニで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせする
Eメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、
またはバーコード（ローソンで受け取る場合のみ）が必要です。」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&nodeId=202003300&qid=1498454416&sr=1-3

Answer 2

お問い合わせ番号と認証番号は、コンビニに商品が届いたことを、お知らせするメールに書いています。

Answer 3

ヤマト運輸に伝票番号を伝え、コンビニ受け取りになっていないか確認後、なってなければアマゾンに聞くのが早いし効率的だと思います。
ヤマト運輸がコンビニまで届けるだけかもしれませんし、ヤマト運輸でコンビニ受け取りに変更できるかも？？ですし。

Answer 4

amazonに確認すれば済みます