コンビニで働いている方に質問です。 先日、ファミリーマートでサラダを購入したのですが、割り箸もフォークも入ってなか…

Question

コンビニで働いている方に質問です。

先日、ファミリーマートでサラダを購入したのですが、割り箸もフォークも入ってなかったので
トレーニング中のアルバイトさんに「割り箸入ってないので付けて下さい！」と言いました。
すると「え？いるんですか？いるならいると先に行ってくださいよ。」と一言。
私も「他のファミマとかもサラダを買ったらいつも付いてますけど」と返したら
「他の店舗は他なので。経営者も経営方針も違いますから。」と言われました。

その後は呆れて何も言わず店を出たのですが、やっぱり私が変なのでしょうか？
同じファミリーマートでも店舗が違うとサービスがこんなにも違うものなのでしょうか？

補足

勘違いされている方がいるので補足です。

サラダチキンではありません。パリパリ麺サラダというものを買いました。

Answer 1

そもそもサラダチキンを購入される方の大半がそのまま開封して召し上がる方とご自宅で調理されて召し上がる方ばかりなので基本的に申告がない限りおつけしません。
コスト云々は関係ありません。
じゃあ、あなたが店員で客が「ポテトチップスに箸を付けるのは当たり前だ！」と言ってこられたらどうします？「は？」となりませんか？
その方はトレーニング中なのでまだまだ慣れないこととか対応出来ないことなどたくさんあるとは思いますが、基本弁当類以外は申告制となり、その他細かいことは個々の店舗のやり方なのでサラダチキンに箸を付ける店舗もあればつけない店舗もあるということを知ってください。
大元はFamily MartやLAWSON・セブンイレブンでも中身（やり方）は違います。
同じ日本人でも考え方が違うのと同じです。

Answer 2

普通は何も言われなくてもつけます、、トレーニング中なのにすげー事言うなその人、、

Answer 3

黙っていても箸を付けるのが当たり前になってますが、儲かっていないところは、お客様に言われたら対応する、と言う所もあります、多分儲かっていないんでしょうね、悪循環な気もしますけど、経験者の指示だから仕方ないかも、と言う場合もあります、

Answer 4

本部にクレーム言っていいだろうけど、まあ入れてなければ普通に言えばいい。相手がそんな風に反応したのなら、相当強い口調で言ったのでは？と思うんですがw