ホームヘルパーの仕事をしてると利用者さんから必ず何か持って行ってと差し入れやお土産を渡される機会がありますよね。

Question

ホームヘルパーの仕事をしてると利用者さんから必ず何か持って行ってと差し入れやお土産を渡される機会がありますよね。基本決まりとして持ち帰っては行けないし、ヘルパーが必要な方は食べ物などの保存状態も悪いので貰っても捨てなければいけません。
またホイホイ持ち帰っても｢あのヘルパーさんなんでも直ぐに持ち帰るのよ｣と周りに言われる可能性もあるのでなるべく8割は上手く断わってますが断わって機嫌を悪くしたりキレられたりする方もいます。｢人がせっかく良かれと思って...｣と言われたり。

流石にカビの生えたコップで飲み物を出されたら何が何でも断るのですが毎回毎回断るのもかなり面倒です

そういった場合皆さんならどのようにしますか？経験者の方はどのようにしてますか？

Answer 1

ヘルパー経験はないのですが接客業なので、やはり高齢のお客様から飴を頂いたりします。
まあ私は何でも貰っちゃうのですが、一度丁寧に「貰うと上司に叱られてしまいます(^^;」と断っておいて文句を言ってきたら「じゃあ少し（1個）だけ頂いちゃってもいいですか？」みたいに一個だけ貰う、とかはダメでしょうか？
勿体無いですが捨てるのは覚悟で、とりあえず断りを一度いれて少量だけ頂く、という方法です。それならホイホイ貰うわけでもないですし。
ご高齢の方は親切を押し売りになってると気づかないんですよね…自分のあげたいって気持ちだけで、悪く言えば相手の気持ちは全く考えないので…大人なのに子供なのでとても扱いが難しいです。長く生きてるというプライドも高い方が多いので…( ˊᵕˋ ;)

もしくは帰りに頂きますね、と言って忘れてもらうか、ですね…
お仕事大変なのにそういう苦労もあるのですね…毎日お疲れ様です。

Answer 2

往診などでよくあります

「掟でもらうと罰せられます」
「法律で決まっていてもらうと罰っせられる」
と言うとだいたい
言わなくなっていきます

Answer 3

「断る」という仕事だと思えばいいんじゃないでしょうか

トイレ介助
食事介助
車椅子からベッドへの移乗

これらは仕事だからスイスイとやれているはず

ならば「差し入れや土産物は丁寧に断る」というのを一つの仕事だと思えば、いいのではないかな

Answer 4

仕事上受け取れませんので申し訳ありません。と一番最初におことわりします。
お茶等も、自分で用意しているので大丈夫ですよ！とペットボトルをいれてあります。（事実持ち歩いています）

最初が大事ですよ。