解決済み
とある販売店の接客についてなんですがお客を見て判断して、長引きそうからとかこちらのお客のほうが上客だからとか理由で 後のお客を一旦優先して対応する店どう思いますか?接客業という仕事としてどう思いますか??はたまたこういう対応をしている従業員店長上の者含め会社的にどうなんでしょうか??私には理解出来ません。 あるあるかもしれませんが宜しくです。
因みに某有名眼鏡店「JI○S」です。
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>お客を見て判断して、長引きそうからとかこちらのお客のほうが上客だからとか理由で後のお客を一旦優先して対応する店どう思いますか? 最低最悪です。 >接客業という仕事としてどう思いますか?? レベル低いですね。何か勘違いしているんでしょう。 >>はたまたこういう対応をしている従業員店長上の者含め会社的にどうなんでしょうか?? 低レベルです。いずれ業績悪化するはずです。 >>私には理解出来ません。 >>あるあるかもしれませんが宜しくです。 眼鏡店はこれまでに3チェーン店くらい行きましたが、「これでいいんですかねえ(舌打ち)」と、喧嘩腰の若い痩せ男、順番待ち中に「あ、座りたかったらそこ座れば!」と投げやりな女、始終舌打ちしまくっているおっさん、など良い印象はありません。 眼鏡屋はお客0でも潰れないからか、「勘違いしてるんじゃないの?」的レベルの店が多すぎます。 話はそれますが、先日も洋服直しの店でおばさんが、面倒くさそうに「はいはい。なんか用?」と、礼も挨拶も無しに、接客していました。 何か勘違いしてるんでしょうね。 「作ってやるから金払えよボケ」とでも言いたげでした。 眼鏡屋の場合、自分が眼科医師にでもなったかのような偉そうな態度のバイトが散見されます。 個人的には眼科で度数だけ調べてもらい、その数値を元にネット通販するのが良さそうと考えています。 修理もAmazonで工具を売っていますし、自分でやれば安上がりです。 他には https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10111972890 ↑も参考になりそうです。
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あるあるの世界では? 販売店は売ってなんぼの世界ですから、売れそうな客、高いものを買ってくれそうな客を瞬時に見極めて営業努力をするのは当然かもね? そんな接客を不快に思ったら二度と行かないだけです。
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