22年間スーパーで勤めましたが、子供が小学校入学を期に休みを合わせたく退職し、明日よりコールセンターの仕事に転職します。

Question

22年間スーパーで勤めましたが、子供が小学校入学を期に休みを合わせたく退職し、明日よりコールセンターの仕事に転職します。前職でもパソコンは使いましたがメインでは無い為、タイピングが苦手です。さすがに指1本ではありませんが、コールセンターのイメージは聞き取りながら早く打たないと、というイメージなのですが慣れるまではゆっくりでも大丈夫なんでしょうか？
退職してから10社以上面接をしてきてやっと受かって、派遣なのですが担当の方にも「3,4日研修もあるし慣れれば大丈夫です。」とは言われたものの前日になって不安になってきました。

恥ずかしながら自宅にパソコンが無く、実家からノートパソコンを今日貰って、無料のタイピング練習をしたら「ゆっくり。練習あるのみ」と表示されてしまい、これが不安になった原因です。

コールセンターでのお仕事経験のある方がいたら、アドバイスを頂けると助かります。

Answer 1

話しながら入力する業務についた事がないです。

何の業務なのか分かりませんが、
住所な氏名を確認することのある業務なら、
文字変換したり、入力ミスして再度入力する際に、覚えてられますか？
もう一度住所から聞き直すのですか？

pcのメモ機能を利用して会話を入力する事もありましたが、基本的に一旦メモを取り、終話してから、応対履歴を作るというパターンがほとんどです。

pcは基本操作が出来れば大丈夫。
と、応募要項にもあると思います。
あまり気にしなくていいと思います。