書店でレジのバイトをしています この前文房具を買いに来たお客さんの品物を、

Question

書店でレジのバイトをしています
この前文房具を買いに来たお客さんの品物を、袋に入れる時にお客さんが買った合格祈願の消しゴムを床に落としてしまいましたその時失礼しました。
言ってお客さんも並んでいたのでそのまま入れてしまいました新しいのと交換した方がよかったでしょうか正しいと思う対応を教えてほしいです。

Answer 1

交換した方が良かったと思います。

聞いた方が良かったですね

そこで一回落ちたからもう落ちない
って考える人もいますし
最後の願掛けだったかもしれないですからね

Answer 2

まぁ、新しいものと交換すれば、100点だったかもしれません。

でも、それほど致命的な失敗ではないですし、次に活かせばいいだけだと思います。

Answer 3

消しゴムは食品ではないし、破損する訳でもないので、良いと思いますよ。
仮に書籍だったとしても同様でしょう。

全ての商品が床に落ちたら交換というお店ルールならば、交換しますが。