保険トラブル

Question

保険トラブル解約するとコールセンターに連絡したら
担当者から電話が来て話したいと言われ困っています
何の電話でしょうか？
また言い包められそうで不安です
どう対処すべきでしょうか？

補足

当方26女です
担当者さんとは関係があり断れず入ってしまった保険でした
担当者さんに手数料？はお支払いしますと言えばスムーズに事が運ぶでしょうか？

Answer 1

４月末付けにしないと！
しかし
内容や健康状態により解約より減額(部分解約)等、解約返戻金の説明詳細など聞いた方が良いです。
良くあるのが引き留めるためだけと誤解されますが。
単純に解約するならそれで良いですが。
再度４月末付けを担当者、またはコールセンターに伝える
必ず電話。

Answer 2

十中八九、引き留めの要件だろうね。
元々関係があるなら尚更。

で、相手目線で言えば、契約年数にもよるけど、短期間での解約はその担当者にもペナルティが課せられる場合があるから、その辺も関係してくるかもね。

解約の理由(大抵はキャッシュフローの悪化だろうけど)が継続する事より強いなら、現状を伝えて手続きして貰う事だね。

にっちもさっちも行かなくなったら、またコールセンターにクレーム入れる事だけど、それやると関係が終了するから、その辺もよく考えてね。

Answer 3

話したいことなんてない、解約するもんはする、もう決めた。
書類送ってきてください
とだけ伝えて、電話は無視、でいいと思いますよ！

Answer 4

担当者が来るのは解約を止めて欲しいからです。
販売手数料が回収になりますから。必死に粘って、撤回するまで帰りませんよ。
コールセンターに、もう一度電話して、解約書類は郵送して欲しい、来てもらっては困る、来たら警察呼ぶ、と言ってやって下さい。