習い事のトラブルについて 私は子どもが2人います 平日はフルタイムでパートをしているので 土曜日に2人の子どもが英…

Question

習い事のトラブルについて
私は子どもが2人います
平日はフルタイムでパートをしているので
土曜日に2人の子どもが英語を習っています
1時間半のレッスンで月々15,000円✖️2人分のレッスン費を払っています。
英語は平日の授業は15:00代しかなく仕事が
17:00までなので平日は絶対行けません。
なので今まで使用で休む時は振り替えはできませんので休んでいました。
今回レッスン前日に下の子のクラスの先生が
急に休む事になり代わりの講師が見つからなかったので休みになります。なお振り替えはもちろんできますとの事でした。
が今回は納得出来ず返金をお願いしたいと言いました。
もちろん英語の方も事情があったんだろと思いますが振り替えが出来ない状況でこちらの都合でもなく高いレッスン費を払っているので納得いきませんでした
休みとなったのはコロナとかではなく講師の先生の都合です。
で昨日上の子を送っていきましたがスタッフの方達からなんの声かけもなくどうなってるのだろうと思ってしまいます。
返金は現実問題難しいとはわかりますが
考えてほしいと思いました。もうこちらから何も言いませんが私の言ってる事は間違ってますか？

Answer 1

規約に反してなければ当然の権利だと思います。

他の人も言われてますが、もう少しスケジュールに余裕のある教室に移るのも検討した方が良いです。

私は、少し状況は違いますが…

2歳から大手の英語教室に通わせました。
3歳になる前に満3歳児クラスのある幼稚園に入園しました。
年少のひとつ下のクラスです。
それまで英語は、土曜日クラスに通ってました。（土曜日しかなかったので）
ちょうどその頃から乳児クラスの人数が増えたので水曜日の14時からもクラスをつくりました。
けど幼稚園は、15時までなのでそこは本人が行けないので土曜日のままでお願いしたいと伝えましたが
「土曜日は、お母さんが平日お仕事の人に限定したので…」ってことで、やめました。
辞めると言ったら慌てて「じゃ、土曜日でもいいですよ」って言いましたが気分が悪いのでやめました。

その変わり、もっと良い教室に出会えました。
地元の教室でエリア展開していました。
授業開始時間は、小学生中心に考えられていたので幼児でも15時開始。夜は、19時開始までありました。
振替も自由で…定員や時間が合わなければ違う教室にも行けるところでした。
私も子供が幼稚園にあがるタイミングで働き出したのでとても便利でした。

探せばあると思います。
大手や有名だから良いってわけではないです。

Answer 2

こんにちは。間違ってはいないと思います。
レッスンの金額、日時は契約と同じです。
お金を受け取る側が向こうの都合で日時を変更した場合は、契約外の事ですので、受けられない分を返金してもらうのは当然のことだと思います。
自分自身の都合で日時を変更しておいてその返金を断る方がいらっしゃるのであれば、その行為は明らかに違反です。

Answer 3

振り替えは珍しい事ではなく、我が家も土曜日がレッスンですが振り替えは平日になります。

入会規則みたいなものはありませんでしたか？そこに振り替えについて色々記載ありませんか？

なので通える範囲で、振り替え授業を夜まで、色んな曜日行っている割と講師の多い大きな英会話教室に途中で変更しました。
そうしないと振り替えレッスンを受けるのが難しかったので。

働いてらっしゃるなら尚更、融通効く教室を探した方がいいですよ。特に英会話は月謝が高いですし。

うちはコロナのせいで発熱や風邪症状があるとお休みしてレッスンを振り替えなくてはなりません。
が、振り替え日にまだ風邪が治ってなかったら振り替え日の変更は不可で、レッスン1回欠席する羽目になります。
だったら何としても行かせたいのに仕方なく休んでます。返金してほしいくらいです

旦那も別の英会話教室に行ってますが、振り替えはシビアと言うか、教室の都合なのに受講生が何とか都合つけて振り替え日に合わせるしか無かったです。