レジでの出来事です。 セミセルフレジで従業員がお金を補充中に他のお客

Question

様に呼ばれそのままで行ってしまいました。
お金が入れ終わり画面がそのままでしばらく戻って来ませんでした。会計機は２台あるのでそこの機械が使えなくても問題は無いのですがお客様が勝手に補充をしていた機械を触りお金が戻ってきました。
お金を取った訳では無いので特に問題にはなりませんでしたがそのままにしてどこかに行く店員もあれですが普通にお客様が会計する時と違う画面の時に触りますか？
なぜ消去ボタンをタッチしたり余計な事をするのか理解できません。皆さんはされた時どうしますか？
そもそもなんでその様な行動になるのですか？
子供でもないのに、、、

Answer 1

触った方は無意識だと思いますよ
中途半端になってるけどなんだろう
って感じではないですかね。
会計する時の画面と
補充中の画面の違いなんて
お客様は見た事ないので知らない
まさか現金が出てくるなんて知りませんから。

余計な事してくれたおかげで
他者、お金が出て来たら黙って持って行く
人に遭遇しないで済んだと思いますよ。

その従業員からしたら
お客様が消去さえ押さなければ済んだのに
勝手な事してくれて！と言う気持ちだろうけど。持ち去られたら大問題です。
その従業員の行動の方がどうかしてる。