解決済み
接客業をされている方に質問です。 接客業を続けて10年くらいたちます。中には理不尽なお客様にイライラする事も多いですが、接客業をしている限り免れない事なのでそれはいいとして、皆さんはそういうお客様の対応をした後の感情コントロールはどうしていますか? 仕事中はどうにか保てても、帰って1人になった時にどうしてもイライラが収まらず、好きな音楽やテレビでも気が紛れず、大切な自分時間や休日が無駄になってしまいます。 「そういう生き方しかできない可哀想な人」と思おうとしてみましたが、極端な話そんな人が同じ日本にいる事に腹が立ってしまいます。 こんな時、皆さんが普段行なっているスッキリ忘れられる方法などがありましたら教えてください。 ちなみに仕事柄、一度きりの対応ではないので、一定期間続く事になります。
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そのお客様からの売り上げの一部が自分の給料になっているので なんだかんだ言ってこの人から給料をもらっているんだなと 思うことでしょうか それが難しいようなら 自営業や歩合制の接客に転職でしょうか そうすれば自分の取り分減ってもこの人と仕事するのはイヤだというのが 通用するので
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お客さまは神さまみたいな時代は終わったので不愉快に感じたら不愉快な態度をとって良いと思います。どの業界も人員が不足しているため不特定少数の不愉快な態度を取る客よりあなたの方が普通に考えて大事です。 文句あるなら来なくて結構で良いと思うし、そうあるべきなんです。
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