仕事を教えてくれない環境が辛いです。

Question

仕事を教えてくれない環境が辛いです。最近再就職致しました。私は正社員として入社し、飲食店(カフェ)で働いております。現在メインの店舗ではなく、サブ店舗配属でそちらでの店舗リーダーをしております。

いつかはメイン店舗配属になる為、研修も兼ね何度かそちらに勤務したのですが、スタッフさん(パート･アルバイト)が仕事を教えてくれません。

何をしたらいいか分からないながらも自分からやることを見つけ動いているのですが、自分の仕事が終わったのでスタッフに「他にできることありませんか？」と聞いても無視され放置。まだやったことのないレジ開けの操作も教えていただけず、そのスタッフさんは黙々と作業を続けておりました。

メニューの作り方も分からず、ひたすら洗い物をしておりました。以前勤めていた社員の方(今は退職されました)も仕事を教えて貰えなかったと言っていたなと思い出しました。

また、先日もメイン店舗で勤務した際に仕事でミスをしてしまいまして、それをみたオープン当初からメイン店舗勤務しているベテラン学生の子が上司に大袈裟に報告しているのを見て、「この店舗では仕事をミスしたらこんな風に言われてしまうんだ」と落ち込み、メイン店舗での勤務が憂鬱です…。

今後もそちらの店舗への配属が決まっており、何度も行かなければなりません。とても憂鬱で休みの日も仕事のことを考えてしまったり、緊張や不安に押しつぶされそうになります。既に仕事を辞めたいと思ってしまいます。

こんな事でと思われるかもしれませんが、本当にこんな事が辛くて泣きたいです。

Answer 1

今いるスタッフに「あなたに仕事を説明するためのシフト」の時間に入ってもらったら？

作業内容を聞くこと自体は仕方ないけど、あなたが教えてくれないと思っているのと同じくらいスタッフはあなたが正社員としての働きをしてないと感じてしまっていると思う。

Answer 2

社員教育は会社の責任です
上司がスタッフに指導を任せたならスタッフが仕事を放棄しています
上司に相談ですね

上司が指導役などつけずに放置なら更に上に報告

というかサブ店舗で教育されている前提でメイン店舗が何も考えていないような・・・

まず上司にスタッフから指導がされないことを報告
指導役の変更などをお願いしましょう
上司に理解がないなら店長（同じ人だとどうしようも無いですが）

いまもやっている制度か不明ですが数年前に労働基準監督署で職員立ち会いのもと経営者と話し合う方法があったかと
辞めるにしても勝手に懲戒扱いにされないように一度労働基準監督署に電話することをお勧めします

というかアルバイト・パートが責任放棄しているか正社員狙いなのではと邪推しますが

数年前の知識なので間違っている可能性もありますので
まず上司に、駄目なら労働基準監督署に相談してみる

Answer 3

店舗リーダーをしております。

仕事がわからないのに、なぜ、リーダー？
初めて仕事は失敗は当たり前。同じミスさない。

上部へ相談。

Answer 4

店の1番偉い人や本社の人事などに相談すればいいと思います
新人に仕事を教えるという業務を放棄している状況なので
新人正社員の教育をバイトに任せるのもどうなのかなと思いますが、、
飲食なら普通なのかな？