デリバリー配達員の方にお聞きします。 出前館の置き配は、みなさんどうしてますか？ やはりマニュアル通りにインターホンを押…

Question

デリバリー配達員の方にお聞きします。
出前館の置き配は、みなさんどうしてますか？
やはりマニュアル通りにインターホンを押し、「お待たせいたしました。ご指定の〇〇の上に商品を置かせていただきます。お早めにお召し上がりください。」的なことは伝えているのですか？
ウーバーとかだと基本的に置き配の場合は、インターホンを押すことは少ないですし、特に指定もなければ玄関前の地面に置き配することが多いので、出前館の実態を教えてください。

Answer 1

置き配は深夜だろが「押すな」の指示がない限り押します。
返答は待ちません。マニュアルでは在宅確認しろと言ってますね。インターホンや電話でコンタクトを取る。少し遠くから回収されるか見守る・・・付き合い切ないので直ぐ去ります。

返答が直ぐあれば、置いた場所を伝え、お礼を言って帰ります。

Answer 2

出前館の宅配は何パターンかあるようです。

すかいらーく系列は、出前館で注文してもすかいらーくのスタッフが来ます。
例えガストの商品を出前館サイトから置き配で注文したとしても配達はガスト(すかいらーく)のデリバリースタッフが来ます。
すかいらーくのスタッフは必ずピンポンを押し、インターフォン越しに「ガストです。置いておきます。」とやり取りが出来ないと商品を持ち帰ってしまいます。
食べ物なので不在では置いていかないように本社から指示が出されているようです。
インターフォン不要、置き配の旨を備考欄などに記入してない限り、インターフォン越しのやり取りが必須みたいです。

この事から、出前館のスタッフが来るとは限らないので注文した商品店舗によるみたいです。
ちなみに出前館サイトでデリバリースタッフを店舗に構えていないお店の商品を頼んだら出前館のバイクが来てインターフォンを押さず置き配して行きました。
なので出前館はこうだ！とは言いきれないと思います。

Answer 3

わたしはそこまでは言わないですが、
出前館です。ご注文の商品をおかせていただきました。ありがとうございました。
といいます。
ぶっちゃけあんまり言いたくないから、基本ウーバーやってます