リサイクルショップの店員に愛想は必要でしょうか？ この度リサイクルショップに就職した女性になります。

Question

リサイクルショップの店員に愛想は必要でしょうか？

この度リサイクルショップに就職した女性になります。女性ですので、重たい荷物は持てないので、家具の買取や家具の移動などは全て男性スタッフが行っております。

私は女性なので、レジを任されていたのですが、先日グーグルのレビューで悪い書き込みをされてしまいました。

『女性で力仕事もできないのだから、せめて愛想ぐらいは良くしろ』

という内容でした。

これは女性蔑視にならないでしょうか？
なぜ女性だからといって愛想を振りまかなければいけないのでしょうか？
採用したのは店長ですので、私は何も悪くないと思います。

皆さんの意見を聞かせてください。

Answer 1

リサイクルショップだけじゃなく接客してる職場は（スーパー等でも同じ）
愛想は必須ですよ。
質問者さんは無愛想な店で買い物したいと思いますか?客側なら会計までは気分良く買い物したいはずですからね。

Answer 2

リサイクル店だけに再々就職した店員さんは全員です、来客するお客様も中古品ファンです、互いに見つめ会い笑顔は不要です・・。

Answer 3

リサイクルショップといえども、商品を売る接客業である。
商品を買ってもらうには、お店の良さが第一である。
ではお店の良さは何なのか？
→専門性が高い知識で説明してくれる店員
→愛想が良く商品について聞いてくれそう店員
→取扱う商品の幅広さや質の良さ
→サービスや対応できる幅広さ
などいろいろ挙げられます。

もし貴方が客として飲食店や小売店で物買う時に、愛想が悪い店員がいて商品について聞き辛く結局買わなかった場合
貴方はどうしますか？恐らく今後別のお店かその店員がいない時間帯を狙って行かれる事が増えるでしょう。

さて、これを見たうえで改めて問いますね。「貴方は本当に悪くないですか？」

Answer 4

いいたいことはわかりますが、思った以上に不快に感じられてのではないでしょうか？
あなたはそんなつもりじゃなくても…
感じが良い接客に越したことはありません。
声のトーンや表情一つにしてもずいぶん変わってきます。
女性に限らずです。

リサイクルショップでも警備員でもほかのショップ店員でも同じです。
愛想を振りまくんじゃなくてそれも仕事の一つだと思います。

あなたがもし不愛想に接客されたらどうですか？