医療関係の人って一生懸命勉強して資格取っても、頭悪いような患者を商売相手にしなきゃいけないのってすごく辛くならないもので…

Question

医療関係の人って一生懸命勉強して資格取っても、頭悪いような患者を商売相手にしなきゃいけないのってすごく辛くならないものですか？

Answer 1

＞＞頭悪いような患者を商売相手

まず「頭悪い」というのはどういう事か？と考えます。単純に「知識」がない、これは当然ですね、医療専門職でない人に医療知識が不足しているのは。他の業界でもそうでしょうが、その為の専門家で、かみ砕いたりその人が持つ得意分野で例えたりして説明する技術を磨きます。これはどの業界でもやっている事ではないでしょうか。素人に専門知識を分かりやすく説明する、これができなければ国家資格保持者失格です。

次に「意志力」、分かっていても行動に移す、または健康的な生活を維持できない場合はこのパターンですね。人間の心理はどうなっているのかを学ぶのはこの為です。人間が心理的衝撃を受けた時の心の移り変わりと、その際にはどのように行動するのか計画を立て、チームワークで対処します。

そして「体力」、当然ながら疾患やそれに伴う治療検査による体力低下で本来の判断力を喪失している場合もあり得ます。その人の過ごす環境を整え、治療計画が適切か関係者と連絡を密にとり、少しでも快適な生活を送ることが出来て冷静な判断が出来るように働きます。

そして人間相手の職業なので当然ですが、時間と手間をかけて信頼関係を築き治療生活を送る上での対等なパートナーとして接します。専門知識にかまけて上から偉そうにものを言うのでは相手の反発を招くだけ、というのは誰でも理解出るでしょう。下から物を言う必要はありませんが、同じ人間として疾患や治療に関わる事で困った時に頼れる専門家として信頼されないと、相手は相談してくれませんからね。

心理学や精神医学や看護学では「それはどういった事象か」「何が原因か」「どうすれば現実的な対処ができるか」と思考し、アプローチをして得た結果を論文化して世界中で共有し、どんどん積み重ねていっているので一人じゃないですよ。みんなで考えていることなので

＞＞すごく辛くならないものですか？
と言われると、別にそこまで…それより性格ひん曲がった人間の方が大変。医師は基本、おだてておけば波風そんなに立たないけれど…書類に署名してもらうのを深夜だから遠慮して次の来院時にしようとしたら「そんな事をするなんてあなたは医療に携わる資格ないわ」とか、夜勤明けで昼まで記録などでサービス残業やってようやく帰ったら電話が鳴って「○○さんの朝の血糖値記録がないわ、戻って来て書きなさい」とか（電話かけて来たなら聞いて代わりに書いてよ）基本的に皆こっちで辞めていきますね。