レジで働いている方、現金払いのお客様にイライラしたりしますか？ 私は食品スーパーでレジのアルバイトをしています。

Question

レジで働いている方、現金払いのお客様にイライラしたりしますか？

私は食品スーパーでレジのアルバイトをしています。セルフレジのないお店で、スキャンするのだけ店員がやって、会計は自動の機械でやるという感じです。

最近キャッシュレスが普及してきて、現金払いは遅くて迷惑なんて言う人が増えた気がします。
実際、混んでいる時に現金払いしているお客さまがいると、後ろのほうに並んでる方がブツブツ文句言ったり…。

キャッシュレスでもエラーが出たり、チャージが不足していて銀行に走っていかれたり、クレジットカードが通らなくて「現金ないからどうにかしろ！」なんて言われたりで、しばらくレジが止まることも多いです。なのでこちらからしたら、どちらが迷惑なんてことはないのですが…。

(私も普段電子マネーで払っていますし、キャッシュレス派の方を批判したいわけではありません)

皆さんはどう思われますか？

Answer 1

現金が一番良い。その場で現金回収できるから。キャッシュレスになれば手数料・維持費もろもろかかります。エラーがでた！チャージ不足だ！と言いがかりに対応をし時間がかかるくらいなら、現金支払いの方が早くレジが終わる場合も多々あります。
私はかーどは嫌いです。今ドラッグストアで働いています。

Answer 2

袋いっぱいに小銭を精算機に投入する人。
結局、詰まってエラーを起こす。

夫婦で「何円ない？」と財布で小銭を探す人。

会計終わったのにすぐにどかない人。

イライラはたくさんあります。
次の人のこと考えて欲しいです。

Answer 3

どのお支払い方法を選択されても全くイライラしません。
その方の都合に合わせて選べるように店側（従業員であるあなたも含めて）が選択肢を与えて、お客様がそれを選んでいるだけですから。
現金、キャッシュレス、カード、どれもエラーや決済できない等、時間がかかる時はかかります。
正直どれも一長一短だと思っています。
もし後ろのお客様に何か言われたら申し訳ございません、時間がかかった次の方にはお待たせ致しました、で乗り切りましょう。
クレーマー気質の方に理不尽だなと思ってもそれを顔に出すともっと面倒なことになりますのでこれも時給のうちと思って接客しています。

Answer 4

＞レジで働いている方、現金払いのお客様にイライラしたりしますか？

昔、働いていました。

イライラするときは、このCM（寛容ラップ）を思い出しましょう。
https://www.youtube.com/watch?v=j4rRKb74-rg