すき家で働いている方に質問です。 すき家のアプリで時間指定してモバイルオーダーしたとしても、 商品を作り始めるのはレジ…

Question

すき家で働いている方に質問です。

すき家のアプリで時間指定してモバイルオーダーしたとしても、
商品を作り始めるのはレジで注文番号を見せてから
ですか？

私は週一回利用を数ヶ月続けており、毎回アプリで時間指定してモバイルオーダーしております。
しかし、毎回レジで番号を見せてから商品を作り始めるようで、時間通りに行っても決まって数分待たされます。
長い時は5分以上待つこともあり、
短い昼休みを効率的に使うために
わざわざ時間指定をしているのに意味がありません。

Answer 1

現すき家クルーです。うちの店舗ではピーク時以外はお客様が来る前には作成してあります。モバイルオーダーが入ると、伝票に「今すぐ｣や「○時○分｣と出てくるので、カウンターの人がバックに伝えます。バックの人も、「今すぐ｣ならすぐ作成してます。(今すぐでもなかなか来ないこともあります)。時間指定なら、時間を見ながら作成してます。主さんの場合で考えられるのは、ウーバーや出前館の注文が直前に入った・たくさん入っている。もしくは、店員さんのミスですかね。

Answer 2

基本指定時間には作り終わるようにはしています｡

ピーク時だったり つゆだく商品や生物､簡単なものは来てから作ることが多いです｡

Answer 3

普通時間指定してる場合はその時間丁度にお客さんが来るものだと思って作っておきます。
ただ、ピークの時間帯などは後回しになってしまうことがあります。

それか単に忘れてしまっているかだと思います。