接客に関する質問です。 値段は少し高めなのですが、おしゃれな雰囲気で若い層を中心にご購入いただいてます。

Question

接客に関する質問です。
値段は少し高めなのですが、おしゃれな雰囲気で若い層を中心にご購入いただいてます。ありがたいことに頭のおかしいクレーマーが来ることはほとんどありませんが、接客をしているとたまに常連様から値切られることがあります。
「おっ、いい値段するねぇ！少しまけてよ笑」みたいな感じです。
値段が高くてもいつも買いに来てもらってるので、恐らく本気で言ってるわけではなく、軽いジョークのつもりで言ってるんだと思います。
そして値切られる度にハハッと笑ってやり過ごしているのですが、毎回それだと接客業として能が無いと思い、ちょっとユーモアのある返しをしてみたいです。どのような返しが良いと思いますか？

Answer 1

私の裁量でお値引きできたら良いのですが。。いつもご愛顧いただきありがとうございます^o^
とかはいかがでしょうか(^^)

Answer 2

そのような高級感のあるお店で、質問者様の個人判断でユーモアのある返答をするのは逆に問題があるかと思います。
これまで通り「社内のルール」「一律にお断りしている」「既に精一杯のお値段でご提供している」等の理由で丁重にお断りするのが一番です。

※逆に一度でもユーモアのある切り返しをしてしまうと、再度ご来店の時にさらにお客さんを期待させてしまいますが、今後ずっと続けていくお覚悟はおありでしょうか？今後のことも慎重に考えましょう。