しまむらグループで働いている方にお聞きします。 店長は私たちM社員がやるような仕事(店だしや検収、売変や移送など依…

Question

しまむらグループで働いている方にお聞きします。

店長は私たちM社員がやるような仕事(店だしや検収、売変や移送など依頼書など)をやってはいけないという決まりがあるのでしょうか？私たちの店舗では人数不足で1日3人(店長含め)でお店をまわしています。1人がレジをしないとなので、もう1人のＭ社員だけで検収、店だしをしている状況です。荷物が多い時だと店出しが1日で終わらず、次の日に持ち越すこともありました。なので売り場のことがほとんど出来ず売計などがどの部もまともに出来ない状態で、移送なども期間が過ぎるのが当たり前でした。
しかもマネージャーの移送の指示があると部の店舗移送を早くやれと急かされていました。
このような人数不足の状態でも店長は何も助けてくれずずっとパソコンの前にいて何かをしていました。
店長なので店長の仕事があるのはわかるのですがお店が全然回ってなく人数もいない状態で何もしてくれないのは当たり前なのでしょうか？

Answer 1

当たり前ではないですね。
私の所の歴代の店長達は、どのくらいやってくれるか個人差はありましたが業務が溜まってきていたら店長の仕事もあるのに、何かと作業してくれていました。
週休の関係で人数が少ない時、繁忙期でレジ以外の業務が全く進まない時に検収を代わってくれたり、客注を探して荷造りしてくれたり、「ここにいるから」と端末で仕事をしているのにメインレジを代わりに引き受けてくれたり、あまりに店出しが溜まって進んでいない時に店出しをしてくれたりなどなど。

店長含め3人しかいないのに一切手伝ってくれないのはおかしいです。
パソコンでの店長の仕事があるとしても、一番に考えなければいけないのはお店を回すことですから。
前に店長も忙しいのに手伝ってもらってすみません、ありがとうございますと伝えたら「んー、まぁ確かにめっちゃ忙しいけど…一番重要なのはお店を回すことだからねぇ(笑)」と言っていました。

マネージャーか本社に訴えてもいいレベルだと私は思います。

Answer 2

前の前の前の店長がそんな感じでした。
ほぼパソコンの前から動かない人でした。
そんな決まりはないはずです。
店長によりますね。今の店長は人がいないとBRもレジも入ってくれますし、店出しもしてくれます。
マネージャーに相談する機会がないのであれば本社にメールしてもいいと思います。

Answer 3

店長によってやり方それぞれ違いますよね…。
私の店舗は大型店舗なのでAMR合わせ合計20人いますがそれでも人数足りないくらい忙しいです。
新しい店長に変わり売り場も整理してくれたり売変シール貼りや売り場のアドバイス、検収もしてくれます。
前の店長はまったく無関心でゆるーい環境でした。
何もしてくれないというのは決まりでも当たり前な事でもないと思います。

Answer 4

店長の役割や業務範囲は企業や店舗により異なります。しかし、一般的には、店長はスタッフのマネジメントや店舗運営全体を見る立場であり、具体的な業務を全て行うことは少ないかもしれません。しかし、人手不足の状況では、店長も具体的な業務を手伝うことはあります。あなたの状況では、店長とのコミュニケーションが重要となります。具体的な悩みや困難を伝え、解決策を一緒に考えることを提案します。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。