警備員をしています。 街で立哨中に通行人に『警察官ですか？警備員ですか？』と聞かれました。

Question

警備員をしています。
街で立哨中に通行人に『警察官ですか？警備員ですか？』と聞かれました。「警備員です」と答えたところ『警備員なら警備員の証明証をあるのか？』と言われ社員証を提示したところ社員証有効期限などをチェックした後に『生年月日が記載されていない』と言い出しました。
私が「会社が発行してるものなので会社に直接聞いてください」と伝えると帰って行きました。

群衆の中、突然の事だったので私も冷静な判断ができてなかったと思うのですが、このようなケースではどのように対応すれば良かったのでしょうか？

そもそも一般人に社員証など見せる必要はあったのでしょうか？また社員証は必ず携帯していないと違反なのでしょうか？

Answer 1

公務中の警察官等とは違い、身分証明書を見せる義務はまったくありません。
（但し、警備業を管轄してる公安委員会や警察官からの提示を求められた場合は従う義務がある）
これは警備員に限らず、商業施設の店員なども同様です。
特に最近はカスハラ対策などもあり、名前すらも表示しないことも珍しくありません。

Answer 2

道路使用許可見せろならばありますが、精神異常者ではないですか。

社員証は見せなくても良かった気がしますが、見せなかったら引き下がらなかったのでは。
その意味では、良い対応では。