サービス業でお客様からクレームがありました。 私は、サービス業をオープンさせてまた3ヶ月ほど 企業との取引は、仕入れの…

Question

サービス業でお客様からクレームがありました。

私は、サービス業をオープンさせてまた3ヶ月ほど
企業との取引は、仕入れのみ、
買い手は、一般消費者の方のみ。
従業員は1名。法人にしている。売り上げの事もあり、税理士さんと相談の末に
インボイス登録しない選択。

数日前にお客様からレシートに
インボイス登録番号がないとは
どういうつもりだ！
税務署へ通報するとの連絡が来たので、
お客様へは、丁寧に謝罪しましたが、
税理士と話し合いもう一度返答しろ！
まず、登録していない事を伝えないとかは
相当ひどい事をしていると言われました。

そこから、どう解決していいのか
わからずに困っています。

みなさんならどうされますか？

Answer 1

どうするかは、どうしたいかによりますから、全ては主さん次第かと。

私なら「ぜひ（税務署へ）お願いします」と言うかな、、クリアになりゃそれで良いのですから。

Answer 2

謝るからおかしいんだよ。
税務署に通報されても何も困らないでしょ？
登録していないと伝えるだけの話。
客はサービスを利用してからごねてもその主張は通らないしね。
インボイス未登録ということわかるようにしておけばよかっただけの話。