教えて!しごとの先生
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店側の接客対応が悪く意見として伝えた事で 出禁とかあるんですか? その店に対して何もしていない不利益もだしてない、警…

店側の接客対応が悪く意見として伝えた事で 出禁とかあるんですか? その店に対して何もしていない不利益もだしてない、警察沙汰もない対応が悪い事を指摘されて機嫌が悪くなった店長が出禁だと言うのは正当なんですか? 気分で決めるのは有りなんですか?

補足

いらっしゃいませもありがとうございましたもない。気に入ったお客さんには愛想がいい、お金は投げて渡す、こんな接客はないですよね。 それを店長に話したら出禁になる、おかしな話だと言われました。 きちんとした理由は無いんですよ。

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ID非公開さん

回答(5件)

  • そんなことはあまり無い気がしますが、質問者さんがそうされたのでしょうか。 でしたら、クレームの内容があまりにも理不尽だったり、クレームの回数が多かったりしたのではないでしょうか。 以前、「近くを通った時に挨拶しない店員がいる」と文句を言っている質問者の方がいましたが、そんな低レベルのことでいちいちクレームを入れていたら、そりゃあクレーマー扱いもされてしまうと思います。

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  • 場合によりけりですね。 その辺の飲食店で、接客中にスマホを使ってたとか、雑談してたとかその程度でクレーム入れるような奴は店側もお断りでしょう。 逆に三ツ星レストランで上記の対応を行なっておれば店側が悪いので意見として受け入れるでしょうね

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  • 正当な苦情であれば出禁になることはないでしょう

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