医療事務の研修中で研修日誌を毎日書かなければなりません。書くのが苦手で毎日なので何を書いていいのか困ってます。 どなた…

Question

医療事務の研修中で研修日誌を毎日書かなければなりません。書くのが苦手で毎日なので何を書いていいのか困ってます。
どなたかアドバイスお願いします。

Answer 1

毎日同じことをしているようですが、日々学んでいることは技術的にも、経験的にも、精神的にも必ずあります。
昨日できなかったこと、知らなかったことが今日はできた、わかったなど、医療現場においてはここまで覚えたら終わりということなどありません。
書くことが苦手だからといわず、研修で得たこと、感じたことをあなたなりの言葉で表現してみてください。
研修日誌を書くことで問題視すべきことがでてきたり、より学ばなければいけないことなど、業務を客観的に見つめなおすいい時間になると思います。

例えば、

「今日は風邪の患者さんが多かった。大変だった」

ではなく、

「今日は感冒の患者様が多く外来が混雑し待ち時間が普段よりもかかってしまった。待ち時間が長い患者様には一声かけるなどの配慮ができるように努めたいと思う。お辛い待ち時間を少しでも減らせるよう業務をよりスムーズにこなせるようにがんばりたいと思う」

など、作業的なことは迅速さと正確さが求められ、接遇面では誠実さと丁寧さが求められます。

向上心を常に心がけて研修に臨んでください。がんばってくださいね！