通販会社ベルーナのコールセンターのお仕事をやりたいと考えております。 この仕事について、何か情報を頂きたいです。 ま…

Question

通販会社ベルーナのコールセンターのお仕事をやりたいと考えております。
この仕事について、何か情報を頂きたいです。
まず、頻繁に募集されてるようで離職率が高いのかな、と思います。
ファッションまたはグルメの通販のコールセンターというのは、注文を受ける以外にも問い合わせ対応も含まれるのだと思います。
ＰＣスキルがどのくらい求められてるのかが気になります。

Answer 1

通販対応のあるコールセンターで働いていたことがあります。
ベルーナさんではありませんので、参考程度に。

＞離職率が高いのかな、と思います。
電話のお仕事は、会社を問わず、労働者の回転が早いです。

＞ＰＣスキルがどのくらい求められてるのか
オペレーターさんであれば、正直、さほどのものは求められません。
自社フォームを使用しての作業でしょうから、慣れれば、知恵袋に書き込むのと同程度の難易度だと思います。